Política de Trocas e Devoluções

Prazo para Troca ou Devolução

Você pode solicitar troca, devolução ou cancelamento do seu pedido em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, desde que:
    •    O item não tenha sido usado;
    •    A embalagem esteja intacta, sem sinais de violação;
    •    Todos os acessórios, brindes e etiquetas estejam devidamente conservados.

🚫 Não realizamos trocas ou devoluções
    •    De produtos com embalagem aberta, lacres rompidos ou sinais de uso;
    •    De produtos adquiridos em promoções ou liquidações, salvo em caso de defeito comprovado de fábrica.

💳 Reembolso e Cancelamento
    •    Em caso de cancelamento dentro do prazo de 7 dias, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento original (estorno no cartão ou depósito/PIX, no caso de pagamento à vista).
    •    O prazo para conclusão do processo pode variar de acordo com a instituição financeira.

📦 Como solicitar

Entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp, informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe retornará com as instruções para envio do produto.